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Questions fréquemment posées
Puis-je me renseigner pour savoir s'il est possible de suivre l'état de ma commande ?
Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos nouvelles baskets ! Pour suivre votre commande, rendez-vous simplement sur la page de suivi de notre site web ou cliquez sur le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous serez informé(e) en temps réel de l'état de votre livraison.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !
Pourriez-vous me fournir une date de livraison estimée pour mon produit après son expédition ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, elle est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre situation géographique, le mode de livraison sélectionné et d'éventuels imprévus tels que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et nos partenaires de livraison s'efforcent de respecter les délais de livraison estimés. Pour plus d'informations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Serait-il possible d'apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes peuvent être modifiées dans les 24 heures suivant l'achat. Pour toute modification, veuillez contacter notre service client.
Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir des conseils sur la manière dont je peux suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre l'état de votre livraison.
Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Description de la réponse : Nous offrons des réductions pour les achats en gros. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
6. Are your sneakers authentic?
Answer DescriptionYes, all the sneakers in our store are 100% authentic, sourced directly from top brands. We guarantee the quality and authenticity of every pair we sell.
7. How can I track my order?
Once your order ships, you’ll receive an email with tracking information so you can follow your sneakers on their journey to you. We’ve got you covered from checkout to delivery!
8. Do you offer gift cards?
Yes, we offer gift cards that make the perfect gift for any sneakerhead! You can purchase them directly on our site for a convenient and thoughtful gift option.
9. Can I cancel or modify my order?
If you need to cancel or modify your order, please contact us as soon as possible. We’ll do our best to accommodate your request before the order is processed and shipped.
10. Need help choosing the right pair?
Need assistance? We're here for you! Our team can help you find the perfect pair of sneakers based on your style, size, and needs. Reach out anytime, and we’ll make sure you find what you’re looking for!