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Pedidos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes sobre los pedidos.
¿Cómo hago una compra?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
4. Can I Cancel My Order?
Orders can only be canceled within the first few hours after purchase, before they are processed for shipment. Please contact us as soon as possible if you wish to cancel.
5. Will I Receive a Tracking Number?
Yes. As soon as your order ships, you will receive a tracking number by email so you can monitor your delivery in real time.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Hacen envíos internacionales?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
¿Cuál es su política de devolución?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es recomendable ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.
5. Who Covers the Return Shipping Costs?
- If the item is defective, damaged, or incorrect, Kick Luxe will cover the return costs.
- If you return for other reasons (e.g., change of mind, wrong size), the customer will be responsible for return shipping.
6. Do You Offer Exchanges?
We do not process direct exchanges. To change a product, simply place a new order for your preferred item and request a return for the original one. Once received, we will issue your refund.